O segredo da Agência SEO que aumentou em 287% a conversão da Recursos para Multas

Qual era o cenário?

A empresa já contava com um certo número de leads vindos de anúncios e convertidos em formulários ou através do botão do WhatsApp, mas o processo ainda era bastante manual. Os leads eram encaminhados a uma planilha na qual precisavam ser qualificados um a um. Resultado: um grande investimento de tempo em ligações extensas e pouco retorno.

Além disso, a pandemia pelo COVID 19 tornou esse cenário economicamente instável para o negócio, que, como tantos outros, viu seus principais serviços, ligados diretamente ao Core Business da empresa, serem restritos ou suspensos.

Além da baixa conversão em vendas, não parecia uma boa ideia continuar investindo em atrair visitantes que, por inúmeras limitações, não poderiam ser clientes da Recursos Para Multas. Parecia não haver saída. Ou pelo menos foi o que pensaram.

Por Dentro da Estratégia

Então, para gerar um volume maior de leads e ter leads mais qualificados, David usou a seguinte estratégia: configurou 5 fluxos, personalizados de acordo com o interesse de diferentes tipos de visitantes do site.

Por exemplo, se a necessidade do visitante é recorrer a uma multa de ultrapassagem, essa é a mensagem visualizada pelo visitante ao chegar em uma página sobre tal assunto:

Já na página inicial, a chamada utiliza um gatilho mental da confiança, afirmando que a situação será avaliada gratuitamente em 5 minutos e, a partir de uma conversa mais abrangente, é possível entender a necessidade de cada lead.

Enquanto esses novos leads qualificados continuavam chegando, David orientou o cliente a aprimorar as abordagens e integrou outras ferramentas também importantes, dando mais corpo à automação. “A Leadster foi fundamental para o andamento desse projeto.”, segundo ele.

Passado o ápice do período de pandemia e com o afrouxamento das restrições, as taxas de conversão aumentaram cada vez mais e a operação da empresa se tornou ainda mais eficiente. O lead quente passou a não ficar, desnecessariamente, em uma longa fila de espera, enquanto o lead frio deixou de atrapalhar a equipe de atendimento e passou a ser abordado no momento certo.

Assim, o retorno sobre o investimento (ROI) continuou crescendo, já que também foi possível sentir tal impacto nos anúncios de mídia paga.

“David, como a gente fica viciado nisso!” disse o cliente, sobre receber os e-mails de novos leads e analisar os parâmetros de URL utilizados para entender o que aquele visitante estava buscando quando encontrou a Recursos Para Multas.

Os resultados continuam crescendo, mas o trabalho não acabou por aqui. David enxerga novas possibilidades de qualificação de leads e otimização das campanhas.